Rock am Ring 2016: Ticketrückerstattung

Rechnung hab ich noch in meinem Mailaccount, aber mein schönes Ticket will ich doch behalten und zu allen anderen hängen ''
Band abschneiden ist auch keine Alternative... Aber 70 Taler haben oder nicht haben. Ich muss noch ne Nacht drüber schlafen

Scan dein Ticket ein und druck es für die Galerie auf dickes Papier.

Also ich finde es interessant wie "KLUK" manche Leute wieder auf alle Schließen. Mein Ticket ist Freitag bei dem Regen Freck gegangen. Hatte es in meinem Portmonee und das ist nunmal durchweicht. Hat mich auch ohne Rückerstattung geärgert weil ich meine Tickets sammel. Ist mir auch in 10 Jahren zum ersten mal passiert.

Klar blockiert man mit dieser Regelung den Schwarzmarkt in gewisser Weise. Dennoch sollte es eine alternative zum Ticket geben, die es wie ich vorher schon geschrieben habe sicher geben wird (grundlage hier das gespräch mit eventim).
Kredo sollte jedoch sein nicht den kleinen Teil an schwarzmarkthändern zu blockieren, sondern den Besucher zu unterstützen. Ich glaube das Prozentual der anteil an Scharzhändlern geringer ist als an "normalen" Besuchern.
Außerdem wenn man schon auf sich auf die ABG beruft, ist der weiterverkauf (kommerziell) von Tickets untersagt und damit sollte man dementsprechend handeln.

Das dürfte fkp vor allem beim Southsode aber stark in Bedrängnis bringen.. Kalkül?

Es ist schon nachvollzeihbar, dass als primärer Nachweis das Ticket verlangt wird. Als Ersatz wird es im Endeffekt sicherlich auch eine Rechung tun. Alleine schon deshalb, weil ein Schwarzmarkthändler wohl eher nicht an Evetim schreiben wir, dass seine 20 Tickets leider im Regen zerstört wurden. Zumal er sich ja nich sicher sein kann, wie viele davon schon im Original vorgelegt wurden.
Mein Ticket ist noch in Teilen vorhanden und das Teil mit der Nummer ist nicht aufgeweicht. Ich werde wohl auch die Müllpfand-Karte mitschicken, die ich nicht mehr abgeben konnte am Sonntag.

Naja, an dem Satz

Beachten Sie bitte, dass die Vorlage der Originaltickets für die Rückerstattung unbedingt erforderlich ist.


sollte man erkennen, dass die Rechnung (verständlicherweise) nicht reichen wird. Ob man sich drauf einlässt Bändchen+Rechnung anzunehmen, wird man wohl abwarten müssen.

Wenn man es konsequent machen wollte, dann müssten sie das Festivalbändchen verlangen. Das ist nämlich eindeutig. Ich stelle mir gerade vor, ich hätte am Bändchenschalter einfach alle Tickets die da lagen eingesammelt, dann wäre ich jetzt reich ^^

Was genau ist an den Bändchen eindeutiger als an den Tickets?
Die Bändchen sind weder nummeriert, noch mit RFID Chips ausgestattet usw.
Wer seine Tickets wegwirft, obwohl in den AGB deutlich drinsteht, dass man sie vorweisen können muss, der ist halt auch irgendwo mal selbst für sein Tun verantwortlich. Insofern seh ich da keine Probleme, wenn sich jemand an weggeworfenen Tickets bedient hat.

Also ich bin zurfieden. Das ist genau das was ich erwartet habe vieleicht sogar ein wenig mehr.
Warum hier einige am Anfang so eine Panik geschoben haben, war mir eh nicht klar.

Das das mit dem Bändchen nicht geht leuchtet mir zumindest ein.

Es ging mir darum, dass ihr alle Schwarzhändler nicht noch mehr Kohle geben wollt. Haben Schwanzhändler Bändchen? NEIN! Haben Schwarzhändler Tickets? Möglich, wenn sie sie nicht losgeworden sind.
Also was wäre für euch die bessere Lösung?

Eine Frage an die Menschen, die sich damit besser auskennen: Werden die Ticketnummern/-barcodes bei Verkäufen registriert (vllt mit der Benutzernummer/-namen)? Dann ergibt es schon Sinn, dass man die Tickets (ergänzt durch Rechnungsnachweise) einfordert.
Wäre dies der Fall, könnte man anhand der eingesandten Tickets genau prüfen, ob ein Anspruch besteht oder nicht. Sendet man, wie gefordert, auch die Bestellbestätigung ein, erleichtert dies die Zuordnung.

Bei Bändchen hat man diese Möglichkeit nicht, hat aber im Gegenzug quasi den realen Beweis, dass man vor Ort war. Womit man allerdings kein Vertragsverhältnis nachweißt, aus dem sich die Erstattungspflichten ergeben. Möglicherweise genügen dafür das Bändchen UND (zwingend) die Rechnung.

Ähnliche Problematik hinsichtlich der Weiterverkäufe. Es erscheint aber nur logisch, dass man hier nicht ohne Weiteres einen Anspruch ggü. MLK hat, schließlich hat man nie einen Vertrag mit MLK geschlossen, warum sollte man also etwas fordern können? Die Sache ist aber natürlich nicht ganz so einfach, Stichwort: Drittbeteiligung etc. - wobei diese durch MLK AGB eigentlich ausgeschlossen ist. In jedem Fall recht interessant, wie MLK das lösen wird.

Ich denke, dass da einiges durch Kulanz geregelt wird. Ein Rechtsstreit wird sich MLK wohl kaum geben wollen, wenn sie schon 40% Erstattung in Aussicht stellt.

Wow, das ist mehr als ich erwartet habe. Bin ein bischen beeindruckt. ABER wo zur Hölle hab ich mein Ticket hingetan, ich glaub das existiert gar nicht mehr. Und Bestellbestätigung hab ich auch keine da bei Ebay gekauft. Könnt mich grad mal ziemlich ärgern...

Sehr gute Lösung vom MLK Team!

Noch ein Punkt Warum das mit dem Bändchen nicht so einfach geht.
Die Dinger kann nunmal jeder leicht nachmachen. Wir haben auch schon mal Festivalbändchen bestellt für eine Veranstaltung. Die waren qualitativ auch nicht schlechter. Die Tickets sind nicht mal eben zu fälschen.

Ja mit Rechnung was weiß MLK das du mit einem Bändchen da warst. Hilft aber nicht wenn einer dann dein Ticket ohne Rechnung einschickt.

Ja dann das Ticket auch nur mit Rechnung.
Das geht auch nicht weil sonst jeder meckert das er die Rechnung nicht mehr hat. Weil zweitmarkt, weil Geschenk, weil Ticketshop und dann weggeschmissen.

Egal wie du es machst es würden immer welche schreien.

habe eben auch eine Mail an MLK geschrieben und angefragt, wie es mit anteiliger Erstattung der Caravan-Plaketten aussieht. die Rock'n'Roll Camper bekommen ja auch mehr als die vom General, obwohl es sich ja nur um eine "Infrastruktur-Upgrade auf dem Zeltplatz" handelt, unabhängig von den ausgefallenen Konzerten. die Caravan Tickets sind ja nichts anderes, gab nur eine separate Plakette. die sollten meines Erachtens auch berücksichtigt werden. was meint ihr?

Hatte mit nix gerechnet, hätte nichtmal was verlangt, weil "shit happens"...
Jetzt 64 Euro zurück, fühl mich gut bedient.

Ich halte das für eine wirklich erstaunlich gute Lösung. 40% sind zum einen höher als ichs eingeschätzt hätte (insbesondere da Peppers und BT gespielt haben hätteich allenfalls mit Dritteln und Aufrunden auf 35% gerechnet), das beruht aber sicher nicht auf Freiwilligkeit

Zum "Beweismittel" wurde in meinen Augen auch der besten Weg gewählt: Ohne geht natürlich nich weil dann jeder kommt. Rechnung haben wohl noch weniger als Ticket behalten (MLK-Shop, bei Vvk-Stellen hebts kaum jnd auf..), Bändchen is wohl auch einfacher zu fälschen und die wollen mehr Fans am Arm lassen bzw. die dies da nicht wollen habens tendenziell auch weggeworfen. Außerdem will niemand bei Eventim 80.000 stinkende Bändchen in Empfang nehmen Bleibt das Ticket, passt auch unter Verweis auf die AGB.

Dass immer jnd leer ausgeht is leider klar und nicht vermeidbar - Mehreres zulassen und drauf hoffen, dass niemand doppelt einfordert, is eben leider auch keine Option. Da leiden dann leider die ehrlichen Festivalgänger unter den unehrlichen.
Alles in allem gut gelöst von MLK.