12.02.2018 11:42
Hallo, ich wollte fragen welche Erfahrung ihr mit der Rückerstattung von Konzerttickets habt wenn das Konzert abgesagt wurde und nicht wiederholt wird.
In meinem Fall soll mir nicht der aufgedruckte Preis (inkl Gebühren) erstatt werden sondern vermutlich der Preis ohne Gebühren. Auf Nachfrage wieso sich der Betrag auf meinem Ticket und der Betrag der mir zurück erstattet werden soll unterscheiden gab man mir folgende Antwort:
Die Leistung des Vorverkaufs wurde durch uns komplett erbracht, weshalb eine Erstattung der Vorverkaufsgebühr leider nicht möglich ist.
Für mich ist das natürlich auch nicht wirlich nachvollziebar da ich nie eine Auflistung über die Zusammensetzung des Ticketpreises bekommen habe sondern nur den finalen Betrag kenne der auch auf dem Ticket aufgedruckt ist.
Ich dachte eigentlich als ich vor vielen Jahren schon mal ein Ticket zurück geben musste das mir damals auch die Vorverkaufsgebühren erstattet wurde. Deshalb jetzt meine Frage.